Polisi Privasi
Polisi ini menerangkan cara Hospital Islam Az-Zahrah (HIAZ) mengendalikan maklumat bagi laman azzahrah.my, chatbot kami, dan alat automasi dalaman yang digunakan oleh kakitangan HIAZ.
1. Maklumat yang dikumpul
- Pelawat laman web: data penggunaan tanpa nama (halaman dilawati, jenis peranti) melalui Google Analytics, Meta Pixel dan alat statistik laman.
- Pertanyaan dan temujanji: nama, nombor telefon dan maklumat yang anda berikan secara sukarela melalui borang, WhatsApp atau chatbot.
- Alat automasi dalaman: kakitangan yang dibenarkan menggunakan alat ini untuk mengurus dokumen kerja (Google Drive, Sheets, Gmail) dan menyediakan kandungan media sosial. Akses terhad kepada akaun milik HIAZ sendiri, diberikan oleh pemilik akaun melalui pengesahan OAuth rasmi (Google dan TikTok).
2. Bagaimana maklumat digunakan
- Menjawab pertanyaan dan menguruskan temujanji.
- Menambah baik kandungan dan perkhidmatan laman web.
- Menyediakan bahan promosi dan maklumat kesihatan kepada orang awam.
- Menguruskan rekod perbelanjaan dan dokumen dalaman.
3. Perkongsian maklumat
Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi. Maklumat hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi laman (pengehosan web, analitik), atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
4. Penyimpanan dan keselamatan
Maklumat disimpan dalam sistem yang dilindungi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang dibenarkan. Kata laluan aplikasi dan token akses disimpan secara sulit, dan boleh dibatalkan pada bila-bila masa.
5. Penggunaan API pihak ketiga
Alat automasi dalaman menggunakan Google API (Gmail, Drive, Sheets) dan TikTok Content Posting API. Data yang diproses ialah dokumen dan kandungan milik akaun pengguna sendiri. Tiada data dihantar kepada pihak ketiga lain, dan tiada kandungan dijana untuk pengguna selain pemilik akaun.
6. Hak anda
Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi dengan menghubungi kami di alamat di bawah.
7. Hubungi kami
Hospital Islam Az-Zahrah
2A, Jalan Medan PB 1, Seksyen 9, 43650 Bandar Baru Bangi, Selangor
Telefon: 03-8921 2525